Гарантийное, сервисное обслуживание аппаратов Podomaster
Гарантийный срок на на аппараты Podomaster – 12 месяцев с момента покупки.
Гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание зуботехнических микромоторов и наконечников, аппаратов для маникюра и ручек марки Podomaster производится по адресу:
Москва, Югорский проезд, д. 2 стр. 3.
Тел. 8 (800) 555-28-64, доб. 2100
Режим работы:
пн-пт: 09:00-18:00,
сб-вс: выходной
Заявки на ремонт: service@emscorp.ru
Уважаемые клиенты!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если товар поступает без согласования с Сервисным Центром (СЦ) и/или без полного комплекта сопроводительных документов, мы не осуществляем какие-либо действия по его ремонту, замене и т.д. Данный товар будет отложен до прихода надлежащих документов. В случае, если документы не поступают в течение 2-х недель — товар будет отгружен обратно по адресу отправителя за счет получателя.
С целью улучшения качества обслуживания клиентов сообщаем вам, что все вопросы по браку, пересорту, недостачам и излишкам товаров и оборудования, выявленные в процессе предпродажной подготовки (14 дней с момента получения товара); гарантийного срока и постгарантийной эксплуатации, а также по возврату высылаются по электронному адресу: service@emscorp.ru менеджеру по рекламациям.
ОБЯЗАТЕЛЬНО при отправке (сдаче) товара в Сервисный Центр на ремонт (гарантийный, пост гарантийный), при недостаче, браке, недокомплекте, пересорту, необходимы следующие документы:
1. Заполнить Акт рекламации (все графы ОБЯЗАТЕЛЬНО заполняются);
2. Гарантийный талон ( в случае гарантийного ремонта);
3. Копия чека / накладной ( в случае гарантийного ремонта).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если товар поступает без согласования с Сервисным Центром (СЦ) и/или без полного комплекта сопроводительных документов, мы не осуществляем какие-либо действия по его ремонту, замене и т.д. Данный товар будет отложен до прихода надлежащих документов. В случае, если документы не поступают в течение 2-х недель — товар будет отгружен обратно по адресу отправителя за счет получателя.
С целью улучшения качества обслуживания клиентов сообщаем вам, что все вопросы по браку, пересорту, недостачам и излишкам товаров и оборудования, выявленные в процессе предпродажной подготовки (14 дней с момента получения товара); гарантийного срока и постгарантийной эксплуатации, а также по возврату высылаются по электронному адресу: service@emscorp.ru менеджеру по рекламациям.
ОБЯЗАТЕЛЬНО при отправке (сдаче) товара в Сервисный Центр на ремонт (гарантийный, пост гарантийный), при недостаче, браке, недокомплекте, пересорту, необходимы следующие документы:
1. Заполнить Акт рекламации (все графы ОБЯЗАТЕЛЬНО заполняются);
2. Гарантийный талон ( в случае гарантийного ремонта);
3. Копия чека / накладной ( в случае гарантийного ремонта).
Перед поездкой необходимо по телефону согласовать с сотрудниками возможность приехать в сервисный центр и время по телефону 8-800-555-28-64, доб. 2100.
Оплату за услуги сервисного центра возможно производить как за наличный расчет, так и банковскими картами. Для юридических лиц обязательно иметь при себе печать или доверенность.
Перед поездкой в СЦ обязательно необходимо созвониться и согласовать время. Инженеры СЦ могут быть на выезде!
г. Мосĸва, Югорский проезд, 2с3
(территория Всероссийского Общества Слепых, пропуск не требуется).
Геоточка:
https://yandex.ru/maps/-/CDD1MN9r
8-800-555-28-64
доб. 2100
(территория Всероссийского Общества Слепых, пропуск не требуется).
Геоточка:
https://yandex.ru/maps/-/CDD1MN9r
8-800-555-28-64
доб. 2100
Режим работы:
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб, вс: выходные
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб, вс: выходные
Заезд на территорию через ворота со стороны Югорского проезда:
Вход в здание расположен в уĸазанном стрелочĸой месте.
Аппараты для маникюра и педикюра относятся к технически сложному оборудованию, которое возврату и обмену подлежит в случае обнаружения неустранимых дефектов или дефектов проявляющихся два и более раз.
Если товар поступает без согласования с Сервисным Центром и/или без полного комплекта сопроводительных документов, СЦ не осуществляет какие-либо действия по его ремонту, замене и т.д. Данный товар будет отложен до прихода надлежащих документов. В случае, если документы не поступают в течение двух недель — товар будет отгружен обратно по адресу отправителя за счет получателя.
Если товар поступает без согласования с Сервисным Центром и/или без полного комплекта сопроводительных документов, СЦ не осуществляет какие-либо действия по его ремонту, замене и т.д. Данный товар будет отложен до прихода надлежащих документов. В случае, если документы не поступают в течение двух недель — товар будет отгружен обратно по адресу отправителя за счет получателя.
Порядок обращения в официальный сервисный центр
Найти документы о покупке
В случае гарантийного ремонта найдите документы о покупке (кассовый чек или УПД). При необходимости обратитесь к продавцу для восстановления документов. Вам потребуется Гарантийный талон, даже если он не заполнен продавцом.
Заполнить Акт рекламации
Его надо скачать по ссылке выше или на сайте СЦ и заполнить. Заполнять акт нужно при любом обращении в сервисный центр, независимо от того, гарантийный это случай или нет.
Отправить заявку
Заполненный акт рекламации и документ о покупке (скан или фото) отправить нана e-mail: service@emscorp.ru
Ждать ответа СЦ
В СЦ реализован уникальный сервис работы с заявками. Ваша заявка автоматически попадает в систему и НЕ МОЖЕТ быть проигнорирована. Ожидайте письма с инструкцией. Если письма нет в течение рабочего дня, перезвоните по указанным выше телефонам. Учтите режим и график работы СЦ.